ЭКСПОМЕБЕЛЬ: «Мебельный ZAVOD» – главные потребительские тренды 2018-2019

Подробный обзор ключевых трендов в поведении потребителей и то, как в рамках этих тенденций работать с клиентами и на продвижение бренда, расскажет 19 сентября спикер бизнес-конференции «Мебельный ZAVOD» Елена Бардина (маркетинговое агентство для мебельщиков REKANA, организатор проекта «Школа Мебельного Дела»). Конференция пройдет в рамках выставки «ЭКСПОМЕБЕЛЬ-УРАЛ».

А уже сегодня вкратце поговорим о некоторых из них. Называем тренд (модель потребления) и обрисовываем общую схему работы бренда:

Тренд №1. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ВРЕМЕНИ ПОКУПАТЕЛЯ – обеспечиваем экономию его времени всеми возможными способами и на каждом этапе (к примеру, процесс поиска – через сайт, соцсети, ТТ, фото- и видеоконтент, понятные инструкции, отзывы, онлайн-помощников и т.д.). Популярность готовых решений!

Тренд №2. УЛУЧШЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ОПЫТА/ШОПИНГ ВПЕЧАТЛЕНИЙ (покупатель хочет нового, стремится жить свободно, весело и интересно, получать мгновенное удовольствие) – значительно повышаем качество обслуживания клиентов (не просто салон, а концепт-стор со своей идеей), вовлекаем в разные каналы коммуникации (программы лояльности, обучающие проекты, дополненная реальность в смартфонах и т.д.), обеспечиваем возможность делиться опытом с другими (соцсети).

Тренд №3. ГАДЖЕТОЗАВИСИМОСТЬ И ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ (более 50% покупателей задействуют больше 4-х каналов получения информации (но самые популярные – ПК и смартфон), причем получают ее когда, где и как им это наиболее удобно): разрабатываем единую стратегию продвижения во всех каналах коммуникации + предоставляем возможность подробно изучить товар до покупки + онлайн-шопинг с учетом геолокации.

Продолжение – на семинаре «ZAVODим маркетинг. Ключевые точки контакта с учетом текущей модели потребления и особенностей рынка для b2b и b2c».

Участие в Школе бесплатное, по предварительной регистрации.

Для посещения выставки получите бесплатный пригласительный билет.

Все новости >>